此次評估依據(jù)團體標準《數(shù)據(jù)庫服務(wù)能力成熟度模型》(編號:T/CCSA 418—2022),標準規(guī)定了數(shù)據(jù)庫服務(wù)的范圍、總體框架、各類服務(wù)能力要求以及成熟度模型。對數(shù)據(jù)庫服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計、實施部署和運維運營能力域進行分級,由低到高依次劃分為初始級、可重復(fù)級、穩(wěn)健級、量化管理級和優(yōu)化級。中亦科技此次參與了“數(shù)據(jù)庫服務(wù)能力成熟度模型-運維運營”能力域評估。評估過程中,中亦科技的智能化運維工具、全流程標準化服務(wù)及優(yōu)秀的解決復(fù)雜場景運維能力獲得專家組高度認可。
自2005年深耕IT基礎(chǔ)架構(gòu)運維以來,中亦科技始終將技術(shù)服務(wù)能力作為核心能力建設(shè)。在金融行業(yè)數(shù)據(jù)大集中、分布式架構(gòu)轉(zhuǎn)型等重大技術(shù)變革中,數(shù)據(jù)庫團隊累計處理超10萬例運維案例,形成覆蓋20余種數(shù)據(jù)庫的全棧服務(wù)能力。在自主研發(fā)的DBaaS數(shù)據(jù)庫智能運維平臺下,運維效率實現(xiàn)顯著提升。
獲得優(yōu)秀的評估結(jié)果不是終點,而是服務(wù)標準化的新起點。通過將相關(guān)標準與二十年實戰(zhàn)經(jīng)驗相融合,企業(yè)已構(gòu)建包含多個標準化流程與關(guān)鍵指標的質(zhì)量管理體系。在信創(chuàng)領(lǐng)域,團隊在行業(yè)內(nèi)率先形成從架構(gòu)設(shè)計到數(shù)據(jù)遷移的完整解決方案。
通過與GaussDB、TDSQL、OceanBase等主流數(shù)據(jù)庫技術(shù)生態(tài)深度對接,中亦科技形成獨特的服務(wù)協(xié)同能力。在服務(wù)1900余家行業(yè)龍頭企業(yè)的實踐中,逐漸形成"專家駐場+遠程支持+智能平臺"的三維保障模式。
此次獲得信通院最高等級評估結(jié)果,標志著中亦科技在數(shù)據(jù)庫服務(wù)領(lǐng)域已建立起行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)護城河。從傳統(tǒng)架構(gòu)運維到信創(chuàng)轉(zhuǎn)型,從故障應(yīng)急到架構(gòu)優(yōu)化,中亦科技二十年專注IT運維的"掃地僧"正以硬核技術(shù)實力,重新定義中國IT服務(wù)的新高度。
《數(shù)據(jù)庫服務(wù)能力成熟度模型》規(guī)定了數(shù)據(jù)庫服務(wù)的范圍、總體框架、各類服務(wù)能力要求以及成熟度模型。覆蓋架構(gòu)規(guī)劃咨詢、容災(zāi)備份規(guī)劃、數(shù)據(jù)安全規(guī)劃、產(chǎn)品選型規(guī)劃、開發(fā)規(guī)范設(shè)計、數(shù)據(jù)庫運維規(guī)范設(shè)計、數(shù)據(jù)模型物理化設(shè)計、數(shù)據(jù)生命周期設(shè)計、單機部署、集群部署、容災(zāi)架構(gòu)部署、同步架構(gòu)設(shè)計與部署、數(shù)據(jù)庫遷移、數(shù)據(jù)庫升級、數(shù)據(jù)庫整合、基本運維、云化運維、數(shù)據(jù)庫監(jiān)控、健康檢查、SQL審核、備份恢復(fù)、安全審計、應(yīng)急方案演練、培訓(xùn)、性能優(yōu)化、模型優(yōu)化、數(shù)據(jù)生命周期管理等27個能力項。對數(shù)據(jù)庫服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計、實施部署和運維運營能力域進行分級,由低到高依次劃分為初始級、可重復(fù)級、穩(wěn)健級、量化管理級和優(yōu)化級。
《數(shù)據(jù)庫服務(wù)能力成熟度模型》標準框架